جواب منطقی و محترمانه مسوول مسافربری عامر بافق به خبر بافق فردا

دسته: اخبار ویژه
۷ دیدگاه
یکشنبه - ۱۴ بهمن ۱۳۹۷
جواب منطقی و محترمانه مسوول مسافربری عامر بافق به خبر بافق فردا

پس از درج خبری با عنوان"گلایه شدید مسافران اتوبوس یزد بافق" مسوول مسافربری عامربافق جوابیه ای برای تنویر افکار عمومی ارسال نموده است که عینا درج می شود.

پس از درج خبری با عنوان”گلایه شدید مسافران اتوبوس یزد بافق” مسوول مسافربری عامربافق جوابیه ای برای تنویر افکار عمومی ارسال نموده است که عینا درج می شود.

پایگاه محترم خبری بافق فردا
سلام علیکم

بنابر درج خبر حرکت با تاخیر سرویس مسافربری ، جمعه شب مورخ ۱۳۹۷/۱۱/۱۲ هرچند از جانب مسافر یا مسافران محترم مراجعه و درخواست برای ارائه گلایه به این مسافربری نشده است معذالک برحسب احترام به حقوق مسافرین و اطلاع بازدید کنندگان آن سایت به استحضار می رساند که از طرف دفتر مسافربری برای تعداد ۲۰ نفر مسافر حاضر صورت وضعیت تنظیم و به ساعت ۱۹:۱۰ صادر شده است اما اتوبوس مذکور جهت رفع عیب پیش آمده در سیستم روشنایی که پیش از حرکت بوجود آمده بود حدود نیم ساعت معطل شده و بنابر مهارت و اطلاعات فنی و تجربی راننده رفع عیب گردیده است و پس از اطمینان از رفع عیب روشنایی ، حرکت کرده است و بعد از آن هم برای سوخت گیری در فهرج توقف نداشته است و اصولا جایگاه سوخت فهرج به اتوبوس ها جهت گازوییل پذیرش ندارد .
اینجانب به لحاظ تاخیر پیش آمده به سهم خود بعنوان یکی از مسئولان مسافربری ضمن عذرخواهی از تمام مسافرین سرویس فوق مطالب ذیل را به مزید اطلاع میرساند :

بنابر مواد و قوانین حمل ونقل جاده ای ، چنانچه وسیله ای به هرعلت دچار اشکال و نقص فنی شود که قادر به ادامه سفر نباشد شرکت ملزم است ظرف حداکثر یک ساعت وسیله جایگزین را برای مسافرین تامین نماید.

چنانچه تعداد مسافرین سرویس کمتر از پنجاه درصد ظرفیت وسیله نقلیه باشد شرکت مسافربری میتواند کسری فروش بلیط را از مسافرین حاضر تامین و یا ظرف یک ساعت با وسیله مشابه، ترتیب حرکت مسافرین را بنماید.

ناوگان جاده ای علاوه بر شکل حضوری دفاتر مسافربری ، بصورت آنلاین از طریق سازمان حمل و نقل و نامحسوس ، با سامانه سپهتن از طریق پلیس راه و در صورت لزوم سامانه پیامکی که در سالن اتوبوس و بر روی شیشه اتوبوس ها ، نحوه آن اطلاع رسانی شده است، رفتار و عملکرد شرکت ، راننده و ناوگان کنترل و نظارت میگردد.

از اطلاع رسانی و بیان اشکالات و مشکلات استقبال نموده و خود را قبل از قوانین در رفع آن موظف و مسئول میدانیم و در مقابل انتظار داریم با صداقت و واقع بینی مطالب را منعکس نموده و در صورت بروز موردی خاص آن را مشمول عموم نسازیم و از آن سوژه سازی نکنیم .

جالب است که این اتفاق در ساعت هفت و نیم شب بوده ولی برای خبرنگار شما دیروز عصر تماس تلفنی گردیده و قبل از ساعت نه شب که اتوبوس و مسافران به بافق برسند در پایگاه خبری شما ثبت شده است و ان را در حد یک اعزام بزرگنمایی کرده است . در عین حال با حضور راننده و بنده در اداره حمل و نقل جاده ای شهرستان ، علت بروز این مساله به اطلاع آقای مهندس عابدی ریاست محترم اداره حمل و نقل جاده ای و آقای حسینی مسئول دایره مسافر شهرستان توضیح داده شده است

مسلما قدرشناسی و دور شدن از قضاوت های نامناسب ، موجبات دلگرمی در توسعه و رواج هر خدمتی خواهد بود و بالتبع این مجموعه هم نیازمند لطف خداوند و دعای خیر شهروندان است .

به امید سفرهایی خوش و ایمن برای تمام همشهریان گرامی و سپاس از جنابعالی و همکاران
عباس عامری بافقی


پرینت اشتراک گذاری در فیسبوک اشتراک گذاری در توییتر اشتراک گذاری در گوگل پلاس
بازدید: ۶۵۰
برچسب ها:
دیدگاه ها
محمد علی فتاحی این نظر توسط مدیر ارسال شده است. یکشنبه ۱۴ بهمن ۱۳۹۷ - ۱:۳۸ ب.ظ پاسخ به دیدگاه

باسلام
باتشکراز جوابیه ارسالی ازطرف آقای عامری که الحق ووالا نصاف قابل قبوله

بافقی این نظر توسط مدیر ارسال شده است. یکشنبه ۱۴ بهمن ۱۳۹۷ - ۲:۲۸ ب.ظ پاسخ به دیدگاه

با سپاس از شما
لطفا اتوبوس ساعت ۴ عصر را هم برقرار کنید

ناشناس این نظر توسط مدیر ارسال شده است. یکشنبه ۱۴ بهمن ۱۳۹۷ - ۲:۳۷ ب.ظ پاسخ به دیدگاه

ضمن سپاس از زحمات جناب عباس آقای عامری و عزیزان دفتر و رانندگان عزیز
مشکل آسفالت جاده به قدری شدید هستش که در مسیر به مانند گهواره و خواب میرن مسافران عزیز

روح اله تیموری اسفیچی این نظر توسط مدیر ارسال شده است. یکشنبه ۱۴ بهمن ۱۳۹۷ - ۵:۴۹ ب.ظ پاسخ به دیدگاه

باسپاس ازشما واقعا بهترین کارو انجام دادید که به فکرسلامت وجان مسافران بودید

علی این نظر توسط مدیر ارسال شده است. دوشنبه ۱۵ بهمن ۱۳۹۷ - ۳:۴۳ ب.ظ پاسخ به دیدگاه

از جوابگویی اقای عامری باید تشکر نمود ودر بحث انجام کارها اتفاق وبطور موردی جایگاه دارد ودر این مورد با توجه به شناخت از راننده وماشین که تقریبا با کیفیت میباشد میتوان دلایل ذکر شده را قبول نمود ولی برای بعضی موارد دیگر از جمله اتوبوس اقای خ که بارها اشک مردم را در اورده بارها برای گرمایش خود مجبوربه اوردن پتو به همراه خود شده اند ودر تابستان بادبزن هیچ جای توجیهی ندارد همیشه در انتهای تابستان شاید کولر ان حل بشود ودر پایان زمستان شاید مشکل بخاری ان و……………..از فرد قابل قبولی که در بین مردم دارای احترام وشهرت خاص میباشد توقع میباشد که در مسئولیتی که قبول نموده اغماض هارا کنار گذاشته وبحق نظارت نمایند وشاید حق الناس در این گلایه ها زیاد خودرا نشان بدهد ایا از نمره بیست در بخش امکانات وایاب وذهاب به بعضی اتوبوسها نمره چند به انها میدهید ؟؟؟؟ایا در بخش نظارت بخود نمره چند میدهید ؟؟؟؟؟از بافق فردا وتمام عزیزانی که در اطلاع رسانی ورفع مشکل مردم کمک میکنند تشکر میکنیم

بافقی این نظر توسط مدیر ارسال شده است. یکشنبه ۲۱ بهمن ۱۳۹۷ - ۹:۴۲ ق.ظ پاسخ به دیدگاه

من شخصا زمانی که با سرویس ساعت هفت عصر برمیگردم خیلی هم راضیم هم از تمییزی ماشین و احتیاط راننده حمزه عزیز
حرکت اتوبوس با نقص فنی ممنوعه.و اینکه اخرین سرویس یزد بافق هفت عصره بنظرم باید با کمی تاخیر حروت کنه که عزیزی که رفته بیمارتون و دکتر یزد غریبانه جا نمونه تا شاید زمانی بیمارستان و دکتر بدرد بخوری بیاد بافق تا مجبور نشن برن یزد.

محمد این نظر توسط مدیر ارسال شده است. سه شنبه ۲۳ بهمن ۱۳۹۷ - ۴:۳۳ ب.ظ پاسخ به دیدگاه

باید تمام وکمال گفت ما متاسفیم از این مدیریت ضعیف عامر بافق اخه واقعا اگر خانواده خودشون هم رفتوامد میکردند همین طور عمل میکردند ؟؟؟جدای از بی نظمیهای زیاد سرویس نداشتن چند روز تعطیل وغیر تعطیل به بهانه در مشهد بودن اتوبوسها چه جایگاهی دارد خواهشا اداره راه اینقدر پذیرای جوابگویی مسئولین پایانه نباشند چون اخرتی هم وجود دارد با تشکر